Mijn Klacht:

Op 02-02-2013 had ik mij ingeschreven bij dit dating bureau. en heb mij via de e-mail in september ook weer als lid afgemeld.
Ik kreeg een e-mail terug waar boven stond opzegging, dus ging ik er van uit dat alles geregeld was maar wat schetst mijn verbazing op 07-02-2014 werd er desondanks weer 190.80 euro van mijn bank afgeschreven.
Ze vroegen mij een fax te sturen met alle gegevens, dat heb ik gedaan maar hoor niets meer, van alles heb ik geprobeerd om normaal antwoord te krijgen maar niets lukt zoals zovelen kan ben ik ook opgelicht.
Wie o wie kan dit oplossen ?

Gewenste Oplossing:

Had graag mijn geld teruggestort op mijn rekening