KoenVe op 11 januari 2012 over be2 in de categorie Datingsites
Wij hadden reeds op 12.01.2012 een restitutie overgemaakt aan de klant
Een gebruiker van be2 heeft onterecht €149,40 van zijn rekening afgeschreven gekregen, zonder zich bewust te zijn van een machtiging. Na contact met de bank bleek het te gaan om een eenmalige machtiging die nooit door hem was verstrekt.
Mij is precies hetzelfde overkomen als vorige klacht.
Bij mij is ook ten onrechte €149,40 afgeschreven van mijn rekening.Ik ben mij van geen enkele machtiging bewust.
Ik heb ook contact gehad met mijn bank en zij konden ook vermelden dat het oom een eenmalige machtiging gaat die ik nooit heb vestrekt.
Graag zou ik dit bedrag uiteraard terug gestort willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door be2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat be2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2012 om 13:33 geantwoord
Wij hadden reeds op 12.01.2012 een restitutie overgemaakt aan de klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
