Mijn Klacht:
Ik ben lid sinds 16/03/17 wat wil zeggen dat ik tijd heb tot 02/08 om mijn lidmaatschap op te zeggen (14dgn voor verval).
Ik stuur een mail op 30/08, want via de site zelf kan je geen opzeg doen en het is zoeken vooraleer je iemand kan contacteren, daarvoor moet je eerst al de vragen en antwoorden hebben gelezen. Op 05/09 (te laat dus natuurlijk, zo slim zijn ze wel) krijg ik een mail terug met de vermelding dat ik mijn opzeg via ondertekend schrijven moet opzeggen via mail of fax. Een half uur later is mijn mail met een ondertekende bijlage vertrokken.
Vandaag 07/09/2017 krijg ik een mail terug dat mijn opzeg te laat is en dat mijn lidmaatschap zal worden verlengd met 6 maanden (tot 16/03/2018) !!!!!!!
Hun nalatigheid wil zeggen dat ik nu 6 mnd langer moet betalen. Hier laat ik het natuurlijk niet bij, ik heb net ook Testaankoop gecontacteerd zoals ik hier de tip kreeg.
Het verdere verloop van deze site zal ik hier wel vermelden. Maar ik betaal geen 6 mnd voor iets waar ik tijdig de opzeg voor heb gedaan, dat is gewoon geldklopperij, dat kan gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
Als mijn lidmaatschap zal worden stopgezet op 16/09, zoals tijdig werd aangevraagd door mij.
Hun nalatigheid mag ik niet de dupe van zijn.
