Goeiedag, uw abonnement is enkele weken geleden stopgezet. U wordt niets meer in rekening gebracht met vriendelijke groet be2
Een gebruiker van be2 heeft ervaren dat het niet mogelijk was om zijn premiumlidmaatschap te beëindigen via de instellingen op de website. Hoewel hij toegang had tot de voordelen van het lidmaatschap, ontbrak de optie om het account stop te zetten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gebruik gamaakt ve premium membership. Nu wilde ik stoppen en wordt op de site via instellingen naar premiumlidmaatschap geleid. Daar kan ik echter alleen kijken naar de voordelen van dit lidmaatschap en kan niet een functie gebruiken om het account te stoppen.
Het direct stopzetten van mijn account en het wettelijk vervolgen van deze onrechtmatige manier van informatievoorziening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door be2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat be2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2012 om 14:29 geantwoord
Goeiedag, uw abonnement is enkele weken geleden stopgezet. U wordt niets meer in rekening gebracht
met vriendelijke groet
be2
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
