Mijn Klacht:
In augustus september in een proef sessie aangemeld. Allang weer afgemeld maar nu toch 149,40 afgeschreven!
Gewenste Oplossing:
Geld terug lijkt me
Klacht: geld van mijn rekening gehaald
Stefan Bos op 06 maart 2012 over be2 in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Uw geld is inmiddels teruggestort
Een klant heeft zich in augustus of september aangemeld voor een proefperiode bij be2, maar heeft zich inmiddels afgemeld. Desondanks is er toch een bedrag van 149,40 euro van zijn rekening afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van
14 jaren geleden - Geachte heer, U heeft alleen uw profiel inactief gezet maar niet uw Premiumlidmaatschap stopgezet. Dit hebben we nu voor u gedaan en we zorgen dat het geld teruggestort wordt met vriendelijke groet, Klantenservice be2
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door be2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat be2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
be2
Heeft op 24 mei 2012 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uw geld is inmiddels teruggestort
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
