Mijn Klacht:
Er is twee keer 149,70 van mijn rekening gehaald, terwijl ik niks met jullie heb.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie!
Gewenste Oplossing:
Alles terug betalen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk bij be2 als Teamleader. De klant had voor beide bedragen een terugboeking verricht. Uiteraard zijn wij hiermee akoord gegaan en hebben de klant hierover ingelicht. Miranda van der Veen Teamleader...
Een gebruiker van be2 meldt dat er twee keer een bedrag van 149,70 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij geen gebruik maakt van de diensten van de datingsite. De persoon heeft aangifte gedaan bij de politie vanwege deze onrechtmatige afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door be2 in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Tot op heden nog steeds niks gehoord!!!!
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Hallo be2??? Antwoord zou prettig zijn
Bericht van
13 jaren geleden - Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader bij be2. Helaas kunnen wij de klant niet terugvinden in ons systeem. U kunt ook een e-mail sturen naar mij : [email protected]. Miranda van der Veen Teamleader be2
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat be2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van be2 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Oplossing is er nog steeds niet. B2B Mag persoonlijk contact opnemen met mij en alles nader verklaren. Is geen oplossing geboden!!!
be2
Heeft op 24 oktober 2012 om 10:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk bij be2 als Teamleader. De klant had voor beide bedragen een terugboeking verricht. Uiteraard zijn wij hiermee akoord gegaan en hebben de klant hierover ingelicht.
Miranda van der Veen
Teamleader be2
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
