Terug

Klacht: dhr

Reith op 09 februari 2012 over be2 in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader bij be2. Ik had deze zaak doorgestuurd naar onze afdeling betalingen met het verzoek om dit dossier te sluiten. Zij zijn op mijn verzoek ingegaan en hebben deze...

Bedrijf be2
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 9 februari 2012

Een gebruiker van be2 klaagt over een onterecht afgeschreven bedrag van 179,40 euro, ondanks het beëindigen van zijn lidmaatschap in 2008. Na een terugboeking via ING ontving hij een dreiging van een deurwaarder, waarna hij het bedrag opnieuw heeft betaald, maar nog steeds geen toegang heeft tot de site om zijn lidmaatschap op te zeggen. De gebruiker heeft herhaaldelijk contact gezocht met be2, maar heeft tot nu toe geen antwoord ontvangen.

Mijn Klacht:

Ook bij mij is een bedrag van 179,40 euro afgeschreven.
Dit terwijl ik in 2008 het lidmaatschap in 2008 via hun site
heb beindigd.
Nadat ik het bovenstaand bedrag via ING terug heb laten boeken kreeg ik een bericht dat ze een deurwaarder ingeschakeld hadden.
Daar had ik dus helemaal geen zin in.Na een aantal mailtjes richting BE2 gestuurd te hebben, waarop ik tot op heden nog steeds geen antwoord heb mogen ontvangen, Heb ik het bedrag, via Global Collect BV Hoofddorp, wederom over gemaakt. Helaas kan ik niet meer op de site ( omdat het bedrag volgens hun ) niet op hun rekening staat om nogmaals eens te proberen het lidmaatschap op te zeggen.

Heb vandaag, 09-02-2012, nogmaals een mail gestuurd omtrent het hele gebeuren met deze datingsite. Ben benieuwd of ik antwoord krijg!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn opzegging van mijn lidmaatschap door hun is verwerkt
en zodoende geen afschrijving van het bedrag van 179,40 meer op mijn rekening tegenkom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door be2 in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Wij hebben deze zaak doorgestuurd naar afdeling betalingen in afwachting op antwoord van hun. Miranda van der Veen Teamleader be2

Bericht van

13 jaren geleden - Mijn nam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader voor be2. Wij hebben de klant gevraagd om een bewijs van betaling, aangezien onze afdeling betalingen geen betaling van deze klant kon traceren. Miranda van der Veen Teamleader be2

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat be2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

be2

Heeft op 08 februari 2013 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mijn naam is Miranda van der Veen en ik werk als Teamleader bij be2. Ik had deze zaak doorgestuurd naar onze afdeling betalingen met het verzoek om dit dossier te sluiten. Zij zijn op mijn verzoek ingegaan en hebben deze zaak reeds afgesloten op 14.11.2012. Deze klant is ons niet meer verschuldigd.

Miranda van der Veen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over be2

Alle klachten over be2 →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over be2
Zo werkt het