Een gebruiker heeft een premium lidmaatschap van 179,95€ aangeschaft via de betalingssite SISOW voor de datingsite "friend2.net". Ondanks de betaling kan SISOW de transactie niet terugvinden en is de klantendienst van friend2 niet bereikbaar, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot het lidmaatschap en geen reactie ontvangt op zijn e-mails.
Heb reeds enkele weken een betaling uitgevoerd van 179,95€ via betalingssite SISOW voor een datingssite “friend2.net”premium lidmaatschap, Sisow vind geen betaling terug zeggen ze en kan ze niet meer bereiken,klantendienst van friend2 antwoord gewoonweg niet na vele mails,mn geld is wel van mn rekening naar Sisow gestort en nog aldus geen lid…wat te doen
Geld terug of lidmaatschap
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
