mvankampen op 18 februari 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft inmiddels contact opgenomen en het probleem besproken.
Een klant van BCC heeft een klacht ingediend over de levering van een Miele wasmachine, die volgens afspraak niet is aangekomen. Ondanks het wachten op de levering en een belofte voor terugbelcontact, heeft het bedrijf ook deze afspraak niet nagekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Een miele wasmachine zou volgens afspraak geleverd worden.
Een middag gewacht, maar geen wasmachine, geen telefonische afmelding, niets.
Na telefonisch contact zouden we de dag erna terug gebeld worden. Ook deze afspraak niet nagekomen door BCC.
Zo spoedig mogelijk de wasmachine geleverd zien.
Een vergoeding voor gemaakte kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Heeft op 20 februari 2012 om 17:47 geantwoord
BCC heeft inmiddels contact opgenomen en het probleem besproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
