Mijn Klacht:
Sinds 19-jan heb ik melding bij BCC gemaakt de wasmachine doet raar geluid ,Wasmachine heb ik hem op november 2022 gekocht .
5 keer naar de ks gebeld niemand kan iets doen ,hoewel dat een van de medewerkers had me beloft dat binnen twee dagen als je niets hoort ,gaan we nieuwe wasmachine naar je sturen en halen we de kapot .
Verschillende medewerkers heb ik aan de telefoon gehad en ik kan hun namen noemen als het nodig is . Elke keer zeggen wachten en wachten en binnen 2 dagen wordt je gebeld .
Ik heb ook een wasdroger bij hen besteld en al 3 keer de leveringsdatum uitgesteld .
Ik heb een kindje van 2 manden ,reken het maar hoevaak moeten we wassen !!!
BCC heeft een slechte klanten service en die kunnen niets mee helpen .
Gewenste Oplossing:
een nieuwe wasmachine afleveren en de kappotte meenemen .
