Klacht BCC! Tablethoes -

Mijn Klacht:

Samsung taba8 plus hoes gekocht. Na 2 weken al scheurtjes in de beschermhoes de originele beschermhoes zit te strak om de tablet. Opgestuurd zonder te maken of om te ruilen weer teruggestuurd gekregen. Weer contact gehad met BCC moesten de hoes opnieuw opsturen. Vandaag de hoes van BCC weer retour ontvangen de hoes ik nu zelfs beschadigd en kapot. Klantenservice niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Zoals voorgesteld een nieuwe hoes en het liefst een ander model. Omdat dit een algemeen probleem met de hoes blijkt te zijn volgens recensies

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Mariekes100

3 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost. Worden van het kastje naar de muur gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 20 februari 2023 om 13:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marieke,

Morgen laten we met order 202211-00452675775 een nieuwe hoes bezorgen door DHL. Vanavond krijg je weer een email waarmee je kan checken hoe laat de koerier morgen langs zal komen. Sorry dat de oplossing zo lang heeft geduurd.

Laat het ons alsjeblieft weten als er nog vragen op mochten komen.

Vriendelijke groet,
Team BCC

Klacht: Tablethoes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens