Mijn Klacht:
Zouden installeren hadden een onderdeel niet en zouden terug komen zijn vervolgens gewoon naar huis gegaan !!
Gewenste Oplossing:
Dat er nu iemand terug komt om dit op te lossen
Klacht: Slechte chauffeurs
Teresa95 op 16 oktober 2023 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Teresa95, Excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden. Het beste kun je bellen met de klantenservice. Hou je bestelnummer bij de hand, zo kunnen we jou sneller helpen. Met vriendelijke groet, Team BCC
Een klant van BCC heeft een klacht ingediend over de installatie van een product, waarbij de chauffeurs een essentieel onderdeel misten. Na te hebben aangegeven terug te komen, zijn zij zonder verdere communicatie naar huis gegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 17 oktober 2023 om 08:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Teresa95,
Excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden.
Het beste kun je bellen met de klantenservice. Hou je bestelnummer bij de hand, zo kunnen we jou sneller helpen.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
