Klacht over BCC: niet leveren en geen klacht o…

Mijn Klacht:

Ik heb recent een klacht gemeld, onder meer op dit forum. Het betreft de klacht over ewen vaatwasser die op voorraad zou zijn en ik na twee weken nog niet heb.

Na veel bellen, niet teruggebeld worden, zou dan nu de vaatwasser er zijn. Maar BCC heeft 3 dagen geleden op dit forum aangegeven dat de klacht opgelost zou zijn. DAT IS NIET HET GEVAL. Ik heb nog steeds geen vaatwasser en ik ben heel ontvreden over de service van BCC. Ze doen letterlijk helemaal niets aan klantenservice. En ze zeggen hier dat mijn klacht is opgelost, terwijl dat niet het geval is.

Gewenste Oplossing:

Service en een goede oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van BCC

13 jaren geleden - Geachte heer Bosma, Onze welgemeende excuses voor de vertraging in uw bestelling. Uw vaatwasser is inmiddels in het filiaal, helaas hebben zij u niet telefonisch kunnen bereiken. Gisteren is er een kaartje naar u verstuurd, waarschijnlijk zult u die vandaag ontvangen. Met vriendelijke groet, Mieke putrum BCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.

BCC

Heeft op 15 juni 2012 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

app is binnen, klant is ter compensatie een bedrag van 25 aangeboden en zal worden overgemaakt.

Klacht: niet leveren en geen klacht oplossen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens