Mijn Klacht:
In november 2022 is er in ons herman Kardon surround set het moederbord vervangen, na 4 maanden is deze wederom stuk en ontvangen wij een factuur van bijna 400 euro om te laten reparen omdat het buiten de 3 maanden garantie valt ( garantie van apparaat is inmiddels verlopen). Meerdere malen contact gehad met bcc, maar er komt geen oplossing. Redelijkerwijs mag je verwachten dat een nieuw moederbord langer meegaat dan 4 maanden, wellicht zit er een andere fout in waardoor het moederbord zo snel WEER kapot gaat, wij vinden dat we recht hebben op een nieuw of in iedergeval gerepareerd apparaat. Ik kreeg vandaag te horen dat we hem terug gestuurd krijgen zo der reparatie. Vanaf maart tot vandaag zijn wij met bcc in discussie over dit ondeugdelijke apparaat.
Gewenste Oplossing:
Vervanging van het herman Kardon surround set.
(10)
