Geachte mevrouw pankras, Wij kunnen 1 actie per artikel toepassen. De tv kostte bij BCC 799,- maar de mediamarkt had een actie waardoor de tv op 694,- komt, waarin wij mee kunnen gaan, maar dan vervalt onze eigen actie. U...
Een klant heeft een televisie gekocht bij BCC, maar ontving geen bijbehorend 'supporters of oranje pakket', ondanks de reclame hiervoor. De aankoopprijs bedroeg bijna 800 euro en de klant vraagt zich af wat er aan deze situatie gedaan kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo, vorigeweek donderdag hebben wij een tv gekochtbbij de BCC nou maken jullienveelnreclame voor de suporters of oranje pakket maar deze hebben we zeker niet er bij gekregen . We hadden toch voor bijna 800,00 euro handel mee????
Dit was dus op 7 juni 2012 wat kunnen we daar aan doen
Ik zou het leuk vinden om ook een suporters pakket te ontvangen met een 3d bril
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Heeft op 15 juni 2012 om 10:27 geantwoord
Geachte mevrouw pankras,
Wij kunnen 1 actie per artikel toepassen. De tv kostte bij BCC 799,- maar de mediamarkt had een actie waardoor de tv op 694,- komt, waarin wij mee kunnen gaan, maar dan vervalt onze eigen actie. U heeft in het filiaal kunnen kiezen of u de aangepaste prijs/actie van de mediamarkt wil of het thuissupporters pakket. U heeft gekozen voor de prijsaanpassing.
Met vriendelijke groet,
Mieke Putum
BCC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
