Mijn Klacht:
Wij hebben twee jaar geleden op advies van de verkoper van BCC een Miele steelstofzuiger gekocht van ruim 500 euro inclusief een verlenging van garantietermijn van drie jaar. Wij gingen naar BCC om een Dyson te kopen maar zijn door de verkoper overgehaald om een Miele te kopen.
Al snel na aanschaf was er van alles mis. Inmiddels is de Miele de afgelopen twee jaar drie keer gerepareerd en zijn twee onderdelen vervangen. Wij willen de Miele niet meer en willen onze geld terug om een Dyson aan te schaffen. We hebben geen enkel vertrouwen meer in de Miele. BCC gaat hier zeer laconiek mee om en wil niet naar onze klacht luisteren. De Miele is recent weer gerepareerd maar we hebben hem retour laten zenden.
Gewenste Oplossing:
We willen een Dyson aanschaffen en zijn best bereid hiervoor iets extra te betalen.
Of geld retour of aanschaf Dyson
