Klacht over BCC: Levering blijft uit, betaling…

Mijn Klacht:

Op 30-5-2012 heb ik ee SALORA 19LED7000T (TV) besteld.
BCC ordernummer: 201205-4506029, levertijd binnen 14 dagen.
Al 2 mails gezonden waar mijn tv blijft, geen reactie.
Op 14 juni telefonisch contact gezocht, de dame wist niet wanneer de tv werd afgeleverd, ze hadden wat vertraging, hoelang het ging duren wist ze niet.

Gewenste Oplossing:

BCC zou de klanten op de hoogte moeten houden als ze hun afspraken niet nakomen. Dat het af en toe moeilijk is om op tijd te levere begrijp ik. Maar geef duidelijk info waar de klant iets mee kan.
Nu moet ik maar afwachten wat en wanneer er iets gebeurd, terwijl ik wel direct betaald heb.
Dit kost voor veide partijen alleen maar tijd, en voor mij een ergenis. Koop daar echt nooit meer iets

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 15 juni 2012 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Haritngsveldt,

Uw levering zal vandaag geleverd worden tussen 11:00 en 15:30 uur.

Onze welgemeende excuses voor de vertraging in uw bestelling en dat u niet tijdig op de hoogte bent gesteld.

Met vriendelijke groet,
MIeke Putum
BCC

Klacht: Levering blijft uit, betaling al 14 dagen geleden gedaan (via Ideal)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens