Klacht BCC! Laptopreparatie -

Mijn Klacht:

Laptop gekocht, is stuk en ter reparatie teruggebracht. Zou drie weken duren. Nu twee maanden later en wel 20 keer gebeld en apt, nog geen laptop, ook geen idee of en wanneer hij gaat komen. Krijg alleen maar ontwijkende antwoorden op mijn vragen en nul begrip.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn laptop terug en 20 euro compensatie per dag langer dat het langer duurt dan de afgesproken 3 weken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 27 januari 2023 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Fgfg

Heeft op 27 januari 2023 om 15:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De laptop was niet meer verkrijgbaar en heb zelf 500 moeten bijleggen om een tweesehands vervanging te kopen. Verder heb ik meer dan 2 maanden zonder laptop gezeten, ben ik al mijn data kwijt, was de communicatie verschrikkelijk en moest ik zelf over achteraan bellen, heb wel 10x half uur gewacht met irritant wachtmuziekje. Helpdesk is zonder emphatie en helpt je niet verder. Uiteindelijk wilden ze me een bon van 15e geven (later 30 maar gezien de schade niet in de buurt van een redelijke compensatie).

Klacht: Laptopreparatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens