Klacht: laagste prijs garantie

krakepit op 23 februari 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Voor onze voorwaarden voor laagste prijsgarantie kunt u terecht op www.bcc.nl

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 23 februari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend bij BCC over de laagste prijs garantie. Na het vinden van een koelkast die 70 euro goedkoper was bij een andere winkel, kreeg de klant geen gehoor van BCC toen hij hen benaderde. De klant is teleurgesteld in de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wil een koelkast gaan kopen
Ik ben daar voor naar BCC gegaan omdat ze de laagste prijs garantie garanderen
Ik heb toch nog Kieskeurig gekeken daar was de zelfde koelkast 70 euro goedkoper dat was ook gewoon een winkel die ook op internet staat net als BCC dus daar kan je hem ook in de winkel kopen net als BCC
Ik heb BCC gebeld maar laagste prijs garantie ho maar
Op de TV veel beloven maar weinig geven
Van mijn krijgen ze een dikke 0

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de zelfde prijs betaal als bij die anderen winkels
Het gaat om een Samsung koelkast RL40UGVG 469,00
Bij koelkast.nl kost hij 399,00 als ik hem bij de winkel ophaal
kijk zelf maar eens op kieskeurig er zijn meer winkels met goedkopere prijzen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 15 juni 2012 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor onze voorwaarden voor laagste prijsgarantie kunt u terecht op www.bcc.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM