Mijn Klacht:
Koelkast deur laat los ! Door BCC gemonteerd
Order nummer :202209-00452520039
Gewenste Oplossing:
Naar mij bellen voor nieuwe datum en tijdstip
Klacht: Klacht niet afwerkt, gepland voor 20 december 2022, niemand geweest ! Niemand afgebeld, mijn telefoonnummer 06-34 283132
Bas Heil op 23 december 2022 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Heil, We gaan er van uit dat de installatie naar wens is uitgevoerd. Natuurlijk kunt u altijd bij ons terecht als er ooit nieuwe vragen of opmerkingen op mochten komen. Vriendelijke groet, Team BCC
Een klant heeft een klacht ingediend bij BCC omdat de deur van de gemonteerde koelkast loslaat en er op de geplande afspraak van 20 december 2022 niemand is gekomen om dit te verhelpen. De klant heeft geen bericht ontvangen en heeft zijn telefoonnummer opgegeven voor contact. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
3 jaren geleden - Beste meneer Heil, Recent hebben wij naar aanleiding van uw bericht een service afspraak ingepland. Deze service is vandaag 11 januari uitgevoerd. Kunt u ons laten weten of de klacht door dit bezoek naar tevredenheid is opgelost? Alvast bedankt en vriendelijke groet, Team BCC
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 27 januari 2023 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
