Klacht BCC! grapjassen -

Mijn Klacht:

04-02 een koffiemachine besteld.
08-02 Pakket is geweigerd door DHL en retour gestuurd. Dit stond zo omschreven op mijn DHL app. Na contact te hebben gehad met BCC hebben ze aangegeven dat mijn pakketje kwijt(?) is en dat ze binnen 7 dagen het geld zouden terug storten. Tot op heden niks ontvangen. Als je ze een berichtje stuurt krijg je zo een standaard bericht terug van ze.

Beter bestel je op Coolblue. Zei leveren tenminste de volgende dag zoals beloofd, en klantenservice is ook beter.

Gewenste Oplossing:

geld terug vandaag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van BCC

3 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je review. Wij hebben jouw review via Trustpilot in behandeling genomen en je voorzien van een terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Team BCC

Bericht van BCC

3 jaren geleden - Beste, Dankjewel voor jouw review. wat jammer dat het artikel niet geleverd kon worden. Hiervoor hebben wij inderdaad een onderzoek opgestart. Omdat de uitkomst onvoldoende helderheid gaf, is een e-mail aan je verstuurd waarin wij aangeven het bedrag terug te betalen. Volgens onze gegevens is dit aankoopbedrag op 14 februari reeds terugbetaald op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Ik wil u vriendelijk vragen dit nogmaals te controleren voor ons. Alvast bedankt. Team BCC

Reactie van de melder van de klacht 213123213

3 jaren geleden - Het geld is niet teruggestort, heb nu net weer gekeken

Bericht van BCC

3 jaren geleden - Beste, Vervelend dat het bedrag nog niet is teruggestort. Wij zijn voor u aan het navragen bij de financiële afdeling wanneer u de terugbetaling kan verwachten. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen, word er contact met u opgenomen. Groet, Team BCC

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 03 maart 2023 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

213123213

Heeft op 03 maart 2023 om 15:23 geantwoord

Ik wil dat het vandaag opgelost wordt, kan toch niet dat ik 1 maand op mijn geld moet wachten

Klacht: grapjassen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens