Klacht over BCC: Electrische deken

Mijn Klacht:

In September 2022, 2 elektrische dekens besteld online BCC ter waarde van €134,00, in december zijn deze in Hoogeveen beide terug gebracht omdat ze het beide niet meer deden. Deze hebben ze onderzocht en we zouden het geld terug krijgen. Inmiddels zijn we 2 maanden bezig om ons geld terug te krijgen. Elke week doen we een telefoontje en word er gezegd dat het binnen 7 werkdagen op onze rekening staat, het is vandaag 1 maart 2023 en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ben helemaal klaar met BCC, nooit zal ik daar nog een ding kopen.

Gewenste Oplossing:

Met spoed mijn geld op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 03 maart 2023 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeroen,

Bedankt voor je review.

Wat vervelend dat het al zo lang voor je duurt.
Dat is niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor.

Onze reparatieafdeling heeft jou vandaag per mail op de hoogte gesteld omtrent de terugbetaling.

Mochten daar verder nog vragen over zijn dan vernemen wij die graag.

Met vriendelijke groet,
Team BCC

Klacht: Electrische deken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens