Klacht over BCC: Artikel geretourneerd 7 weken…

Mijn Klacht:

Ik heb 7 weken geleden een artikel geretourneerd een iphone 14 pro . Bcc heeft te kennen gegeven dat deze is gearriveerd maar ook dat ze mijn zending niet hebben . Na 7 weken bijna elke dag beloftes bebben gedaan mijn kwestie op te lossen afgelopen vrijdag een mail gehad dat ik aangifte moet doenbij de politie . Die kunnen geen aangifte opnemen daar er niks strafbaars is en bcc moet gewoon onderzoek doen ik heb bcc screenshots gestuurd en overal aan meegewerkt . Ik ben het kastje naar de muur sturen een beetje klaar mee en wil netjes dat jk mijn geld retour krijg

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld retour

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 22 april 2023 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste, bedankt voor je reactie. Je kunt online aangifte doen bij de politie. Na het doen van deze aangifte krijg je per mail een PFD bestand toegestuurd. Ik wil je vragen deze door te sturen naar ons. Zodra wij dit bestand hebben ontvangen, kunnen wij verder actie ondernemen.

Ik zie je bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team klantenservice BCC

Rory1975

Heeft op 22 april 2023 om 12:47 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Volgens de politie kan je GEEN aangifte doen de bcc reageert nergens op mails de screenshots van de politie heeft de bcc via de mail ontvangen . Ik kan geen aangifte doen en de bcc moet onderzoek doen naar het pakket en krijg week in week uit te horen dat ze er mee bezig zijn

Reactie van de melder van de klacht Rory1975

2 jaren geleden - Krijg het gevoel mijn pakket verloren js gegaan en ik aan het lijntje word gehouden

Klacht: Artikel geretourneerd 7 weken geleden nog geen oplossing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens