Een consument heeft op 7 maart 2019 een nieuwe wasmachine van BBC ontvangen, maar deze vertoont defecten. Ondanks drie contactpogingen met het bedrijf en beloften voor terugbelacties, heeft de consument tot op heden geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de hoge energiekosten en slijtage van de handdoeken.
Ik heb nieuwe wasmachine gekocht en ontvangen op 07-03-2019,deze vertoont kuren,ik heb al 3 keer kontakt opgenomen met BBC en deze beloofde me dat ik terug gebeld zou worden,maar tot heden geen reactie,ik heb hier zo de balen van,de machine draait soms wel 4 uur en dat kost toch aardig wat energie en mn handdoeken vertonen ondertussen slijtage
Als ze de wasmachine omruilen naar een exemplaar dat naar behoren werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BBC
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BBC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
