Mijn Klacht:

Bazuin zonwering heeft 4 jaar geleden een nieuw electrisch rolluik geplaatst. Op de Somfy motor zit 5 jaar garantie. Vorige maand is de motor kapot gegaan. Volgens Dhr. Bazuin door blikseminslag. (??). Er is een monteur gekomen om de motor er uit te halen. Tijdens de demontage liep er allemaal water uit de motor. De conclusie van de monteur was dat dit absoluut geen blikseminslag was maar verkeerde montage. Dus garantie!!
Ondanks diverse telefoontjes en e-mails weigert Bazuin zonwering om een nieuwe motor onder garantie te plaatsen. Wel kreeg ik een rekening om aan de verzekering op te geven. De rekening is € 595,00, terwijl het rolluik nieuw € 498,00 heeft gekost. Ik werk niet mee aan oplichting van de verzekering.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er een nieuwe motor onder garantie is geplaatst.