Jvos op 30 augustus 2023 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Een klant van Bax-shop.nl ervaart onduidelijkheid en slechte communicatie met de klantenservice na 3,5 week wachten op een bestelling. Bij contact met de klantenservice ontvangt de klant tegenstrijdige informatie en verzoekt om een terugbetaling.
Ik ben al 3,5 week aan het wachten op een bestelling en niemand laat mij wat weten of houdt mij op de hoogte als ik bel hoor ik allemaal verschillende verhalen ik wil het liefst mijn geld terug
Als mijn pakketje binnenkomt of iemand laat weten wanneer die binnenkomy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
