Klacht: Terugbetaling gebeurt niet!

Jcbh op 02 april 2023 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bax-shop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 2 april 2023

Een klant van Bax-shop.nl uit zijn onvrede over de afhandeling van een bestelling. Na het ontvangen van slechts een deel van zijn bestelling, heeft hij de koop ontbonden en het retourformulier ingevuld, maar tot nu toe heeft hij geen terugbetaling ontvangen en is de klantenservice moeilijk bereikbaar. De klant beschrijft zijn ervaring als teleurstellend en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Waardeloos bedrijf! Wat is er met Bax shop gebeurd? Normaal nooit problemen. Maar dit slaat alles. Mijn bestelling van het Quicklok studiomeubel mist van alles. Ik heb alleen de drie bureauplanken ontvangen. Geen schroeven, poten, tussenplanken en geen handleiding. Ik heb de koop ontbonden binnen de wettelijke termijn. Retourformulier ingevuld. Sindsdien gebeurt er niks meer. Nog steeds mijn geld niet terug, geen datum voor afhaal retour en de klantenservice is telefonisch onbereikbaar of reageert traag en stuurt je met een kluitje het riet in. Advies: hier niets meer bestellen. Ze pakken je geld en als er iets niet goed is, kun je fluiten naar je centen. Dit riekt gewoon naar oplichting!

Gewenste Oplossing:

Een goede, betrouwbare klantenservice en zsm mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jcbh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM