Klacht: SSL Bus besteld nieuw, krijg gebruikte terug zonder voedingkabel, boekjes etc

MIWB op 13 december 2023 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bax-shop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 13 december 2023

Op 7 december 2023 heeft de klant een nieuwe SSL The Bus besteld bij Bax-shop.nl, maar ontving een gebruikte versie zonder accessoires zoals de voedingskabel en boekjes. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 7 december 2023 heb ik bij www.baxshop.nl een SSL The Bus besteld.
Dit had een nieuw product moeten zijn voor de volle pond.

Uiteindelijk krijg ik een doos thuis gestuurd die is opengemaakt, geen plastic om het product heen, geen boekjes en geen rubberen plakkertjes die je onder het product kan plakken zodat dit niet verschuift.
Het mooiste van alles is, ik mis de voedingskabel. Ik kan het product niet eens gebruiken.

Ik heb ondertussen al 2x gemaild en 3x gebeld met Baxshop. Tot heden geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Een fikse compensatie en excuses!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MIWB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM