Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft ongevraagd een keyboard besteld en betaald via iDEAL. Na een uur aan de telefoon in de wacht te hebben gehangen, eindelijk iemand aan de lijn. Mevrouw, geeft niks. Gewoon het pakket weigeren aan de deur, dan komt het retour naar ons. Dus netjes pakket geweigerd, vermeld dat het retour afzender moet. Tot mijn grote verbazing wordt hetzelfde pakket een week later weer bezorgd, dit keer helaas.bij de buren.
Nu wil ik dat ding retour sturen maar dat kan alleen met hun retourformulier, maar die link werkt op geen enkele manier.
Zonder dat formulier geen recht op teruggave van je geld, dus lekkere service BAX!
Ik raad iedereen met klem af om ooit iets bij deze firma te bestellen. Je wordt gewoon geript zodra ze je geld binnen hebben!
BAX, ik hoop dat jullie deze klacht lezen en mij alsnog helpen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het keyboard kosteloos retour kan sturen en sms mijn geld terug krijg
