Mijn Klacht:

Hallo,
Op 15-06-2022 heb ik bij Bax-shop.nl en speaker besteld , JBL EON-715 . Paar dagen van tevoren heb ik een andere speaker besteld, JBL EON-710 wat ik vind niet zo mooi klinken dus heb ik kontact opgenomen met klanten service van Bax-shop.nl en was ik geadviseerd dat voor 100€ meer heb ik een beter model. Ik heb het verschil betaald, ik heb mij speaker gekregen en op 16-06-2022 was andere speaker opgehaald , ik heb paar dagen later die andere speaker gekregen wat heb ik besteld op 15.06-2022 . Tussen door heb ik meer dingen besteld ( ik ben gehandicapt in rolstoel dus ik kan niet zo makkelijk bij de winkel gaan, gebeurt echt zeldzaam) .
Dus, tussen die andere dingen wat heb ik besteld op 13-06-2022 was ook een draadloze microfoon Sennheiser XSW 1-835 te warde van 291€ . Ik vind niet zo mooi klinken dus ik heb terug gestuurd ( laten ophalen door DHL) .
Donderdag 28-07-2022 krijg ik pas te horen dat die JBL EON 710 het is niet aangekomen bij de winkel van Bax-shop.nl .
Ik heb alle bewijzen laten zien dat ik heb die speaker netjes terug laten ophalen door DHL, en vanaf 16-06-2022 heb ik nooit meer gezien deze speaker .
Ik heb mijn geld terug gevraagd van draadloze microfoon Sennheiser XSW 1-835 , 291€ , zo lang tijd maar ik krijg te horen dat moet kijken waar de speaker is gebleven .
Ik heb met een mevrouw e-mails gewisseld ( ik was eerste keer beschuldigd dat ik heb speaker JBL EON 715 niet betaald, ik heb bewijs gestuurd dat heb ik wel betaald , ik heb wel excuses gekregen omdat ik ben onterecht beschuldigd maar het voelt zo oneerlijk dat te horen) , ik heb gezegd dat ik heb niks te maken met de probleem dat speaker is nog niet bij de winkel aangekomen ( ik begrijp ook niet dat duurt een maand of misschien meer tot zijn ze achter gekomen dat speaker is niet daar , IK WEET ZEKER DAT ze sturen niet die andere speaker wat heb ik ingeruild JBL EON 715 tot hebben ze niet binnen de speaker JBL EON 710 ( en natuurlijk het is alles betaald) ik heb aan mevrouw gezegd en zij schrijft mij terug “ DOE MAAR RUSTIG “
Ik heb niks meer gehoord vanaf 28-07-2022 (hoop ik dat die speaker zal aangekomen bij de winkel) maar wat ik begrijp ook niet waroom, het is zo lang tijd geleden dat ik mijn geld terug heb gevraagd voor de draadloze microfoon 291€ , ( misschien bijna een maand) en krijg ik niet terug !!!
A.u.b vraag U DHL waar het speaker is gebleven omdat dat kan ik toch niet weten, vanaf 16-06-2022 wanneer heb ik terug gestuurd, vandaag is 03-08-2022 en straf U mij niet meer omdat heb ik niks verkeerd gedaan !
Ik kan zeggen dat ik was een goed klant bij u winkel, alles bij u gekocht , en echt mooi recessie geschreven op Google maar ik zal dat veranderen en sorry niks meer bij u in de winkel kopen aangezien how hebt u mij behandeld !!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een keer mij geld terug voor draadloze microfoon en een keer vanaf die onterechte bescherming ( omdat zo voel ik aan, misschien zegt u dat ik heb niet gelijk maar ik ben een eerlijke persoon en als iemand zeg eerste keer dat ik heb mijn product niet betaald en daarna vraagt u aan mij waar de speaker is waneer ik heb netjes terug gestuurd, ik heb aan u bewijs laten zien, dan voel ik echt beledigd) !!!