Mijn Klacht:
Ondermaats. Dat is al de tweede keer ik iets bij bestel bij Bax shop. De vorige bestelling , een platenspeler, heb ik geannuleerd omdat de levertermijn niet gerespecteerd werd. En al ik zeg niet gerespecteerd dat spreek ik over weken. Nu weer hetzelfde. ik heb een element besteld voor men platenspeler en deze had een levertermijn van 9 dagen, wat al een lange periode is voor een webshop, maar wanneer de levertermijn bijna verstreken is krijg ik melding dat ik nog langer moet wachten maar dat er een optie is voor een andere te bestellen. Ik bestel een andere, met een coupon, omdat er bij de eerste bestelling iets zeer eigenaardig was met de prijs online, ik besteld aan 78€ en een dag later stond deze aan 65€. Na een hele reeks mails heb ik ter compensatie een coupon van 15€ gekregen. Ik bestel een ander element maar tot op heden geen antwoord. We zijn ondertussen al 14 dagen verder en nog geen nieuws over men bestelde goederen. Het strafste is dat al deze naalden momenteel in de Bax webshop staan, indien deze vandaag besteld worden ,deze 2 dagen later al geleverd kunnen worden. Begrijpen wie begrijpen kan. Echt af te raden om daar iets te bestellen. Prijs goed nakijken en zeker niet rekenen op de afgesproken levertermijn.
Gewenste Oplossing:
Geen. Ze maken loze beloftes die ze niet na kunnen of willen nakomen. Levertermijn word steeds verlengd of produken worden gewoon niet geleverd.
(10)
