jozef57gb op 21 juni 2022 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Een klant van Bax-shop.nl heeft begin juni een bestelling geplaatst, maar na drie weken is de levering nog steeds niet ontvangen. Pogingen om de klantenservice telefonisch te bereiken zijn zonder resultaat gebleven, wat heeft geleid tot een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf. Bovendien ervaart de klant frustratie door de communicatie met de zogenoemde Baxxie, die niet goed begrijpt wat er wordt gevraagd.
Begin juni bestelling geplaatst. Na drie weken nog steeds niets ontvangen. Meerdere malen tevergeefs geprobeerd klantenservice telefonisch te bereiken. Geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Klacht melden onmogelijk. De zg Baxxie verstaat alles verkeerd en is daarom zeer frustrerend om mee te werken. Ordernummer 7797041
Geld retour of product spoedig leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
