Mijn Klacht:
Order: J104229419
1 Oktober heb ik een bestelling geplaatst van o.a. 2 versterkers. Op de website stond verwachte levertijd 4 werkdagen. Toen ik verder ging met de bestelling werd dit 7 werkdagen. Na 7 werkdagen maar eens gebeld. De versterkers werden de week er na verwacht. Week later heb ik weer moeten bellen want wederom was er niets geleverd. Ze gingen het uitzoeken. 31 oktober neem ik maar weer eens contact op. Komende vrijdag komt het binnen geven ze aan. Maandag heb ik mijn spullen. Dinsdag weer gebeld. Ja meneer, morgen komen de spullen binnen. donderdag heeft u thuis. Tevens maak ik de melding aan de medewerker dat afgelopen vrijdag de versterkers weer beschikbaar zijn gekomen op hun website met een levertijd van 4 werkdagen! Dit is dus onmogelijk en doelbewust klanten voorliegen (inmiddels aangepast naar 11). Ondertussen heb ik al 4 x spullen moeten huren. Bax maakt beloftes die ze niet kunnen nakomen. Ik maak onkosten. Inmiddels hang ik al weer 20 minuten in de wacht en verwacht niet dat ik mijn spullen deze week nog ga krijgen. Mijn kosten lopen op!
Gewenste Oplossing:
Tevreden ga ik hier niet meer over worden. Buiten het feit dat ze loze beloftes maken zijn ze ook nog schuldig aan bewust verkeerde levertijden plaatsen.
Terwijl ik dit typ krijg ik een medewerker aan de lijn. Weer het zelfde excuus en deze keer mag ik wachten tot week 47!
4 x 35,- mogen betalen om versterkers te huren. Nog 2 weekenden er tussen (mocht het werkelijk een keer komen) nog 2 x kosten dus! Van mij geen goed woord meer over Bax!
(10)
