Mijn Klacht:
Gitaar besteld, zou de volgende dag geleverd worden, niet gebeurd, twee dagen later via chat geïnformeerd wanneer levering gaat plaatsvinden, geen informatie, waarschijnlijk in de vrachtwagen, twee dagen later via mail verzocht om leveringsinfo, geen reactie, dag later via chat na bijna uur wachten, geen info gekregen, ze konden op dat moment zelf de winkel namelijk niet bereiken, verzocht te annuleren, dit werd door Bax via chat toegezegd, geen bevestiging ondanks hun toezegging na expliciet verzoek van mijn kant. Inmiddels krijg ik uitnodigingen van de helpdesk om aan te geven hoe gitaar bevalt. Geen gitaar, geen bevestiging annulering, betaalde bedrag niet teruggekregen.
Gewenste Oplossing:
Annuleringsbevestiging, geld retour asap en uit mailinglijst Bax
