Alainkl op 20 januari 2023 over Bax-shop.nl in de categorie Muziekwinkel
Een klant heeft in oktober 2022 een product gekocht bij Bax-shop.nl, dat direct is geretourneerd vanwege defecten. Hoewel de retour in december is verwerkt, heeft de klant op 20 januari nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
In Oktober 22 een product gekocht, deze direct weer geretourneerd ivm defecten en andere misstanden. In december kreeg ik te horen dat hij nooit als retour verwerkt was, dit is toen gelijk geregeld. nu, 20 januari, heb ik nog steeds mijn geld niet terug.
Ik wil het volledige aankoopbedrag teruggestort hebben, binnen 7 werkdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
