Mijn Klacht:
op 14-10-2018 een bestelling geplaats ( factuurnummer 5686514) . daarvan is slechts 1 artikel bezorgd. ik heb gesproken met Vincent en die heeft contact gezocht met DHL DHL beweert slechts 1 doos te hebben ontvangen van BAX terwijl Vincent mij vertrelde dat het om 2 dozenverpakkingen zou gaan. Vincent zou een onderzoek starten. Nu krijg ik als uitslag van het onderzoek dat alle artikelen zouden zijn bezorgd. Dat is dus NIET het geval.
Er is 1 artikel bezorgd en daar heeft DHL een minderjarig kind voor laten tekenen!!
Bax reageert niet op meerdere email berichten maar stuurt wel doodleuk een klanttevredenheidsonderzoek?
Gewenste Oplossing:
inhoudelijke reactie op verstuurde mails gevold door alsnog bezorging van de juiste artikelen of terugstorting van de gelden
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
