Klacht over Bax-shop.nl: 2x onvolledige Ayra C…

Mijn Klacht:

De 1ste maal een Ayra ComPar Kit 2 LED lichtset uit de b-stock besteld, maar niet bruikbaar door de ontbrekende stukken. Retour en deze keer een nieuw set besteld. Ik kreeg geen nieuw maar terug een B-stock met nog meer ontbrekende stukken. Dat is echt met je voeten spelen. De bestelling is nu bijna een maand gebeurd. Mooi als ze schrijven vandaag besteld , morgen geleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een lichte schadevergoeding in de vorm van een korting op een nieuw set Ayra ComPar Kit 2 LED lichtset.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bax-shop.nl over deze klacht.

Bericht van Bax-shop.nl

8 jaren geleden - Beste Wilfried, bedankt voor jouw bericht. Ten eerste onze welgemeende excuses voor de staat waarin je de producten hebt ontvangen. Vanwege het ongemak hebben we een deel van het aankoopbedrag teruggestort. Vanzelfsprekend sturen wij jou kosteloos een nieuwe lichtset toe. Zodra wij jouw lichtset retour hebben ontvangen, kunnen wij jou een nieuwe toesturen. Binnen een paar werkdagen kun je dus jouw bestelling in huis hebben. Met vriendelijke groet, Amanda Bax Music

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bax-shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bax-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bax-shop.nl

Heeft op 09 april 2018 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wilfried,

zojuist zagen we dat jouw klacht nog niet als opgelost gemarkeerd stond, vandaar dat wij weer reageren. Inmiddels heb je een werkende set in huis en we hopen dat je veel plezier van jouw lichtset hebt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet, Bax Music

Klacht: 2x onvolledige Ayra ComPar Kit 2 LED lichtset gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bax-shop.nl

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel