Mijn Klacht:
Klantnummer 1204352946, factuurnummer: 30039326, factuurdatum: 13-05-2024, ordernummer: 20011661
Bestelling 20011661 kon niet worden afgehaald bij DHL pakket punt en werd dus door DHL na een week naar Bax geretourneerd. Ik had dus niet het artikel in handen gehad.
Het betrof een b-stock Behringer System 55 902 VCA Voltage Controlled Amplifie 9000-0060-2950 t.w.v. 41 Euro. Ik kreeg slechts 16,45 Euro terug. Mijn verlies is dus 24,55 Euro. Nogmaals, ik heb het artikel nimmer in handen gehad. Het bleef in de oorspronkelijke verpakking en ging direct retour door DHL.
Ik zou graag willen weten wat die berekening in juridische termen genoemd mag worden. Voorts stel ik de rest van de restitutie, t.w. 24,5 Euro gaarne op prijs.
Gewenste Oplossing:
Wettelijke restitutie volledig voldoen
