on the 8th of march we have made contact by email from our consumer service department with the consumer to ask if she still has the specific can of her complaint. Unfortunately she doesn't have the can in her possession...
Een consument heeft een klacht ingediend over een blik Bavaria-bier dat bij het openen een grote roze schuimvorming vertoonde en een ongebruikelijke licht roze-oranje kleur had. De smaak was bitter en vreemd, en de consument vroeg om een verklaring voor deze afwijkingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hello, I bought a few cans of Bavaria and I let one open can on the table. It started to make a big pink foam and when I poured the beer into a glass, it had strange light pink-orange color??!! The taste was really bitter and strange. Can you explain me, what does it mean?! Thank you!
I want some explain - how is it possible that this product can be in shop?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bavaria over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bavaria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bavaria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2016 om 11:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
