Klacht: Wasmachine met diverse klachten

Hdejong op 01 april 2014 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 1 april 2014

Een consument heeft in juni 2010 een Bauknecht WAC eco 2470 wasmachine aangeschaft, maar ondervindt sindsdien diverse problemen, waaronder afgebroken wasmeenemers, een defecte deur en hevige lekkage door een gescheurd slangetje. Na contact met Bauknecht over de klachten, kreeg de consument te horen dat hij zich moest richten tot BCC, de verkoper, terwijl de medewerker uiteindelijk een oplossing bood voor 175 euro om de defecten te verhelpen. De consument is teleurgesteld in de machine en de geboden service.

Mijn Klacht:

Wij hebben in juni 2010 een WAC eco 2470 van bauknecht aangeschaft voor 629 bij BCC na levering begon de ellende 2 x afgebroken wasmeenemers met schade aan het wasgoed daarna deur niet meer open te krijgen dus vervangen laatst hevige lekkage zelf gekeken bleek een slangetje va de kuip naar de afvoer compleet te zijn afgescheurd en. U liggen de lagers er uit ’n mail naar bauknecht gestuurd dat ik teleur gesteld was in het product een vervelende mail teruggehad dat ik maar bij BCC moest klagen die hadden hem mij verkocht.Toen ik de medewerker er op wees dat het op internet wemelt vd klachten over de lagers wat zelfs door hun eigen monteurs werd bevestigd kwam hij ineens met een oplossing voor 175 euro werd alles wat defect was vervangen sorry maar ben klaar met deze machine wat komt er hierna weer boven water Bauknecht is alleen nog maar een naam haal de achterplat van uw machine maar eens los vind u alleen goedkope prut met de naam whirlpool dus eens maar nooit meer ook gezien de lange wachttijd tot er een monteur langs kan komen.

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM