Mijn Klacht:

Na een hele mooie keuken gekocht te hebben bij CVT in Breda, is er ook Bauknecht apparatuur bijgeleverd.

Bauknecht koffiezet apparaat
Bauknecht Afwasmachine
Bauknecht Combi-oven.

Nadat de keuken geinstalleerd is deed de afwasmachine het gelijk niet, probleem, communicatie fout.
Direct een afspraak gemaakt, kon pas 2 weken later.
Na reparatie van de communicatie fout deed de afwasmachine het wel, alleen nu werd die niet warm. Weer een afspraak gemaakt, en ook pas na 10 dagen kon de monteur komen. Uiteindelijk bleek de warmte spiraal het ook niet te doen, daarop is er besloten om een nieuwe afwasmachine te leveren. Ook dit kon pas na 2 weken. En die moet nog komen.

Dan komt de Combi – oven, de oven werd voor het eerst warm, eenmaal warm wou die zijn programma niet meer doen omdat de deur niet goed sloot. Dit met sensoren op de deur, als die niet dicht is gaat de oven niet aan. Wederom gebeld met de klacht, en pas na 10 dagen kon er iemand komen. Eenmaal de deur vervangen, blijkt de deur dicht te zitten en springt wederom af en toe uit omdat die niet goed sluit.
Daarna maar eens de magnetron functie geprobeerd, ook deze deed het niet en maakt ontzettend veel kabaal.
Weer met de service gebeld, en de monteur moet nog komen.

Nu het koffie zet apparaat, deze gaf niet aan wanneer de bonen op zijn. Schijnt normaal te zijn dat als er helemaal geen bonen meer in zit, dan pas de melding komt dat ze bijna op zijn.

Ik heb er megaveel spijt van dat ik uberhaubt voor Bauknecht gekozen heb, het liefst geef ik alles terug en ga voor een ander merk. Het is te bizar voor woorden waar je veel geld voor betaald, je alleen maar bezig bent met service voor beide apparaten.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als er een degelijke oplossing komt of dat alle apparaten het blijven doen. Wij hebben al veel moeten vrij nemen hiervoor, daarnaast komt nog eens dat er een tijd indicatie afgegeven wordt van 08:00 / 17:00.
Ook dat kan niet preciezer vermeld worden.

Het liefst geef ik alles terug, of compensatie voor al het gedoe van deze apparaten waar wij veel geld voor betaald hebt.