Mijn Klacht:
De scharnieren van onze Bauknecht koelkast gaan na een jaar of 3 stuk, de veren die de deur dicht houden komen uit het scharnier zetten en alles zit muurvast, deur kan niet meer dicht.
De eerste keer 4 scharnieren onder verlengde garantie vervangen, dan blijkt ook dat je ondanks verlengde garantie €60 voorrijkosten moet betalen.
Maar 3 jaar later, exact zelfde euvel, maar nu is de verlengde garantie van 5 jaar afgelopen.
Contact opgenomen met Bauknecht, geen enkele service, geen compensatie, geen nieuwe scharnieren.
Volgens mij is de levensverwachting van een koelkast 10 jaar en moet het product ook functioneren in die periode. Bauknecht gaat daar volledig aan voorbij, verwijst naar website waar je de scharnieren kunt bestellen á €62 en dat is het.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe scharnieren of in ieder geval compensatie aan de hand van afschrijving.
(10)
