Marcojolanda6565 op 30 maart 2022 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines
Een klant van Bauknecht ervaart onvrede over de servicekosten voor het vervangen van een lampje in de koelkast. Ondanks dat er op dezelfde dag een monteur voor de vaatwasser langskomt, wordt er een extra tarief van € 179,00 gevraagd voor deze dienst, wat de klant als onredelijk beschouwt.
6 april komt er een monteur voor onze vaatwasser a € 199,00
Ik vroeg aan de dame aan de telefoon of de monteur ook het lampje van de koelkast kon vernieuwen, waarop ik kreeg te horen dat er dan nog een tarief betaald moest worden van € 179,00 terwijl de monteur bij ons aanwezig is. Echt niet normaal dit
Gewoon voor € 199,00 de vaatwasser maken en het lampje vervangen van de koelkast !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
