Klacht: Niet werkende oven

Niem1 op 24 juni 2022 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bauknecht
Status Open
Datum 24 juni 2022

Een consument heeft herhaaldelijk problemen met een oven van Bauknecht, die constant een foutmelding geeft en daardoor niet functioneert. Ondanks meerdere reparaties blijft de oven slechts kort werken voordat de foutmelding opnieuw verschijnt. De consument ervaart hinder door de lange wachttijden voor reparaties en kan de oven al maanden niet gebruiken.

Mijn Klacht:

Oven geeft constant een foutmelding. Hierdoor is de oven niet te gebruiken. Meerdere malen is er contact geweest met Bauknecht en meerdere malen heeft er een reparatie plaatsgevonden. Echter de eerstvolgende keer doet de oven het 10 minuten of kwartier en dan weer een foutmelding. Maak je weer melding dan zit er weten tussen voordat er iemand naar komt kijken. Ik heb gevraagd om een werkend product. Ik kan niet elke keer vrij nemen als de oven gemaakt moet worden. Daarnaast kan ik nu maanden mijn oven niet gebruiken!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn oven vervangen wordt of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niem1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM