Mijn Klacht:

Medio April 2015 is onze nieuwe keuken geplaatst, met hier in 4 bauknecht apparaten en 2 Siemens, deze laatste 2 werken gewoon naar behoren.
Een half jaar geleden was er een defect aan het mechanisme van de klep combi oven, waardoor deze niet meer sloot.
Prima opgelost door vriendelijke monteur.
Bij deze monteur liet ik tevens de barst zien die was ontstaan in de achterwand van mijn koelkast.
Productie fout!….ik zou een nieuwe koelkast krijgen.
Toen de nieuwe koelkast werd geplaatst bleek het type wat wij hadden niet meer geproduceert te worden, werd vervangen voor nieuwer type.
Nou prima zou je denken…. maar helaas heeft deze koelkast andere afmetingen koelkastdeur.
Waardoor ik nu boor gaten in het zicht heb van de oude koelkast, als ik de koelkast open.
Hier werd door de monteurs verder geen acht aan geslagen.
Het gaat hier om een keuken van ander half jaar oud.
Nu is er iets mis met het inbouw koffiezetapparaat en val ik net 16 dagen buiten de garantie.
Hier is helaas niks aan te doen mevrouw, vertelde telefonisch medewerker van Bauknecht mij.
Wat een service en menselijkheid.

3 van de 4 apparaten met een defect in ong 2 jaar tijd, ik houd mijn hart vast voor de toekomst.
Ik zal nooit meer kiezen voor bauknecht, niet alleen ten gevolge van de kwaliteit, de reparatie kosten die vanaf nu aan ons zijn, als wel de frustratie en tijd die er vrij gehouden moet worden om weer een monteur te mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Tevreden......,geen idee?
Ik ben gewoon ontzettend teleurgesteld over de kwaliteit van de producten en dit is helaas onomkeerbaar.