Mijn Klacht:
Online afspraak gemaakt… 2 weken later pas een mogelijkheid maar kreeg geen mail ter bevestiging
Probeerde Bauknecht te bellen over een afspraak met de monteur. Eerste poging 8.50 minuten wachten bij een. Verschrikkelijk krakend en onduidelijk muziekje, niet om vol te houden. Vervolgens nogmaals gebeld….. weer 10 minuten wachten . Nog een keer en toen na 3 minuten een mevrouw aan de telefoon. ( ruim 20 minuten gewacht dus. ) mijn vraag over de tijd dat de monteur komt. Of welk dagdeel. Blijkt niet mogelijk… tussen 8 en 18 uur….benieuwd hoe dat gaat aflopen want ze gaf aan dat ze het kan verzoeken per sms of mail of hij in de ochtend komt maar niets kan beloven omdat ze vaak hun berichten niet lezen tja……. service? Benieuwd hoe dit gaat aflopen.
Gewenste Oplossing:
Als de monteur voor 13.00 komt en de reparatie is gedaan.
