Terug

Klacht: Amerikaanse koelkast van Bauknecht na 5 jaar kapot

Suus.ehv op 21 december 2023 over Bauknecht in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bauknecht
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 21 december 2023

Een consument meldt dat hun Amerikaanse koelkast van Bauknecht, aangeschaft in 2018, na vijf jaar defect is geraakt. Tijdens de reparatieafspraak bleek dat er geen onderdelen beschikbaar waren en de monteur het probleem niet kon vaststellen, wat resulteerde in een onnodige kostenpost van €120 voor een korte bezoek. De consument is zeer ontevreden over de geboden service en heeft besloten in de toekomst niets meer van Bauknecht aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Onze Amerikaanse koelkast van Bauknecht uit 2018 is kapot. Vinden wij super snel. Reparatie aangevraagd… blijkt tijdens de afspraak dat er geen onderdelen meer zijn voor de koelkast/ dat de monteur niet kan achterhalen wat het probleem is. Hierdoor moesten we niet alleen alsnog een nieuwe koelkast aanschaffen… voor die VIJF MINUTEN dat de monteur binnen was en ons liet weten niks te kunnen doen, moesten we alsnog €120 betalen. Te ZOT voor woorden… ze hadden telefonisch ook kunnen laten weten dat ze geen onderdelen meer hebben voor dit product.

NOOIT MEER iets van Bauknecht!!! WAARDELOZE ‘SERVICE’

Gewenste Oplossing:

€120 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bauknecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bauknecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suus.ehv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bauknecht

Alle klachten over Bauknecht →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Bauknecht
Zo werkt het