Klacht: Product advertentie als Origineel product terwijl het het een rip-off is

Edwin Zondervan op 05 februari 2022 over BAUHAUS in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BAUHAUS
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een klant heeft contact opgenomen met twee vestigingen van BAUHAUS over de prijsverschillen tussen de gele en rode variant van de Magnum mat. Volgens de klant heeft BAUHAUS onjuiste informatie verstrekt door te beweren dat de rode variant speciaal voor hen is geproduceerd, terwijl het in werkelijkheid een product van e-Heat betreft, dat niet onder de naam Magnum mag worden verkocht. De klant beschouwt dit als misleiding en oplichting.

Mijn Klacht:

gebeld met 2 vestigingen van Bauhaus, over hun magnum mat, online staat de gele variant van 4m2 te koop voor €430,- terwijl Bauhaus hem te koop heeft onder de naam ‘Magnum’ in de rode variant voor €190 voor 4 m2. Gebeld waar het verschil in zit, in beide vestigingen de verklaring ten horen gekregen dat ‘Magnum’ het voor hun speciaal fabriceert onder eigen rode verpakking.

enig naspeurwerk heeft ervoor gezorgd dat Bauhaus gewoon zit te liegen.

– de ‘rode’ variant incl wifi controller is van het merk e-Heat, wat gewoon van een spinn-off van het originele merk van Magnum is, maar mag niet onder diens naam verkocht en geadverteerd worden, maw dus gewoon oplichting.

geadverteerde artikel:
https://nl.bauhaus/elektrische-vloerverwarmingen/magnum-heating-vloerverwarming/p/28333638

orgineel artikel:
https://www.bol.com/nl/nl/p/magnum-mat-set-4-m-600-watt-elektrische-vloerverwarming/9200000059287240/?bltghtEhKOQ1-mc6LeV8-nShPLQ.2_9.10.ProductImage

reproductie artikel
wifi klokthermostaat welke bauhaus adverteert als origineel Magnum klokthermostaat is een e-heat versie
https://www.bol.com/nl/nl/p/wifi-klokthermostaat-ral-9010/9200000109061912/?bltghs3RO3HDA-i84SphKGj1NEg.2_9.10.ProductImage
https://www.vloerverwarmingstore.nl/p/vloerverwarmingsmat-set-4-m-600-watt-set-2
https://www.vloerverwarming-direct.nl/p/vloerverwarmingsmat-set-4-m-600-watt-set-2

de controller is ook gewoon van e-heat,

met de verstrekte informatie voel ik mij gewoon opgelicht.

ik ga derhalve ook nooit met deze partij in zee.

Gewenste Oplossing:

kennisgeving dat het een reproductie is en is en niet geadverteerd mag worden als zijnde dat Magnum het speciaal voor Bauhaus heeft gemaakt in de rode variant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BAUHAUS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BAUHAUS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin Zondervan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM