Via mail terugverwezen naar de dealer. De dealer kan hier een oordeel over geven.
Samenvatting wordt geladen...
Het zadel van mijn Batavus Diva 7 Plus zuigt zich vol regenwater.
Tijdens het fietsen loopt dit er weer uit met als gevolg een zeiknatte broek of rok. Ik heb van alles geprobeerd maar niets helpt behalve een ordinaire plastic zak om het zadel. Een zadelhoesje helpt ook niet.
Een nieuw zadel dat zich niet volzuigt met regenwater!
Bericht van Batavus
11 jaren geleden - Geacht mevrouw Keift, Wij vinden het vervelend dat het zadel van uw Batavus Diva niet aan uw verwachtingen voldoet. Helaas kunnen wij dit van afstand niet beoordelen of buiten uw Batavus dealer om een oplossing bieden. Wij raden u aan dit met uw Batavus dealer te bespreken, hij kan eventuele garantie afhandelen. Met vriendelijk groet, Afdeling consumenten Batavus BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2014 om 13:58 geantwoord
Via mail terugverwezen naar de dealer.
De dealer kan hier een oordeel over geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
