Versnelling defect

Question

Na jaren Gazelle te hebben gereden waar ik altijd erg tevreden over was ben ik overgestapt nasr Batavus. Puur omdat ik de kleur van de fiets frisser vond, maar wat heb ik een spijt. Alleen de 1e en de 7e versnelling van mijn batavus mambo de luxe moederfiets doet het. Dat zelfde probleem was ook op de testfiets, maar dat werd afgewimpeld en dat geloofde we. De fiets is al terug geweest en zou gerepareerd zijn. Toen deden wel meer versnellingen het maar buiten is het echt drama.

Batavus · Accepted Answer

Geachte familie De Haan,

Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het fijn dat u voor Batavus heeft gekozen. 
Uiteraard is het erg vervelend dat de versnellingen niet goed werken.
U geeft aan dat de dealer al getracht heeft het probleem op te lossen, maar zonder succes.
Natuurlijk moet u gebruik kunnen maken van alle versnellingen.
We zoeken graag e.e.a. voor u uit, maar hebben wel een aantal gegevens nodig.
Wil u het framenummer en de dealernaam mailen naar info@batavus.com?
Wellicht kunt u in de mail ook aangeven wat de dealer reeds gedaan heeft.
Wij vernemen heel graag van u.

Met vriendelijke groet,
Batavus B.V.
Consumentenafdeling

Klacht: Versnelling defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Batavus

Geboden Oplossing:

Klacht: Versnelling defect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Batavus

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken